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Valeur à long terme

 

Quels sont les profits que l’entreprise va engendrer avec un certain client? Être en mesure de bien estimer ce chiffre donne un avantage important à l’entreprise.

La valeur vie client dépend de différents éléments :

  • Combien de temps ce client restera fidèle à l’entreprise?
  • Est-ce que le client va augmenter ou diminuer sa consommation?
  • Est-ce que le client va payer pour des services ou des produits profitables?

Les techniques d’analyse  prédictive permettent d’identifier les facteurs qui expliquent le mieux ces éléments et qui arrivent à faire les meilleures prévisions.